24.08.2024
Дарья
Заказали сегодня пиццу. Вот честно, обидно прям до слёз. Опустим момент, что заказ приехал уже еле тёплым, хотя с момента оформления прошло 1,5 часа. Даже запаха от пиццы не было. Гавайская ещё сносная, но сухая, тесто отдаёт прогорклым маслом.. Я всегда и везде заказываю пиццу с ананасами, если она есть и обычно подразумевается сладкий соус чили, а здесь : очень соленый спайси, что вообще портит всё. Казалось бы, придираюсь. Но дело в том, что мы уже заказывали до этого точно ту же пиццу у Вас, только мини, и всё было ок. Даже соус тот же спайси был указан, но все остались довольны. Что в этот раз случилось? Пепперони в прошлый раз тоже была как обычно, вкусная, всё ок. В этот раз ребёнок даже не доев кусок сказал, что наелся. Хотя пепперони всегда заказываем ему, не оттянешь, он её ждал. Я попробовала - это ещё хуже. Всё тоже прогорклое тесто, а томатный соус - просто томатная паста. Более невкусной пиццы мы ещё не видели. Желания это доедать, естественно ни у кого не осталось. Деньги полетят в мусорку, при том что 1,5 к для кого-то это целый рабочий день. Мне интересно, это у вас с продуктами что-то случилось или с поварами или всё сразу? Вот так в выходной день думаешь побаловаться чем-то вкусным, а получаешь бяку за свои же деньги, это прям подстава подстав. Заказывать что-то в дальнейшем, конечно, уже не будем.
24.08.2024
папа панда
Дарья, добрый день! Спасибо за отзыв! Мы очень сожалеем, что работа нашей компании принесла Вам негативные эмоции и приносим искренние извинения. Всю информацию уже передали управляющему для проведения работы с персоналом. Мы сделаем всё возможное, чтобы впредь подобного не происходило и Вы всегда оставались довольны качеством нашей продукции. Пожалуйста, при выявлении Вами каких-либо недочетов рекомендуем делать фото продукции и обращаться на горячую линию, чтобы оперативнее разобраться в ситуации и предпринять необходимые меры.