×
Папа Панда
Скачай приложение - получи подарок
Free - On the Store

Отзывы

Всего 1897 отзывов
Довольные гости: 74%
Есть над чем поработать: 26%
39674
23.09.2023
Яна
Это.шок.в роллах нитки из мешка.на замену дали 1.5 часа.или баллы 300 руб.такого в нашей жизни ещё не было.внрнуть нужно 50 от заказа ,тоесть если бы нам попался в последнем ролле то мне бы ничего не заменили Вечер испорчен Дети недовольны
Папа Панда
23.09.2023
папа панда
Яна , добрый день! Благодарим за обратную связь!Сожалеем, что такая ситуация произошла и приносим извинения. Мы разберемся в причинах произошедшего. Примем меры, чтобы подобный инцидент больше не повторился.Пожалуйста, при выявлении Вами каких-либо недочетов рекомендуем делать фото продукции и обращаться на горячую линию, чтобы оперативнее разобраться в ситуации и предпринять необходимые меры .
39658
22.09.2023
Георгий
последнее время сервис испортился. по полтора-два часа приходится ждать. обещают коды на скидку, но и они перестали приходить. сайт постоянно глючит, особенно оплата.
Папа Панда
22.09.2023
папа панда
Георгий , добрый день! Благодарим за обратную связь!Сожалеем, что такая ситуация произошла и приносим извинения. Мы разберемся в причинах произошедшего. Примем меры, чтобы подобный инцидент больше не повторился.Пожалуйста, при выявлении Вами каких-либо недочетов рекомендуем обращаться на горячую линию, чтобы оперативнее разобраться в ситуации и предпринять необходимые меры
39654
22.09.2023
Алексей
Сейчас звонил второй раз, разговаривал с оператором. Как мне было сказано, время доставки моего заказа - 1 час 40 минут. Цитирую информацию с сайта "Кроме того, в нашей компании действует Гарантия доставки за 60 минут: если курьер не успевает привезти заказ за это время, на ваш номер придет СМС с промокодом на скидку на следующий заказ." Никакой СМС не было. Я сделал два звонка. В первый звонок я узнавал статус заказа. Второй - говорил с оператором. Каждый звонок мне обошёлся в 28 рублей. Оператор мне заявила, что звонки бесплатные. Итак, вывод - оператор врёт клиентам, информация на сайте врёт клиентам, на этом заказе я потерял два раза по 28 рублей за телефонные звонки. Я очень надеюсь, что мой отзыв заставит других подумать дважды, прежде чем делать заказ здесь. Если, конечно, мой отзыв просто не удалят.
Папа Панда
22.09.2023
папа панда
Алексей , добрый день! Благодарим за обратную связь!Сожалеем, что такая ситуация произошла и приносим извинения. Мы разберемся в причинах произошедшего. Примем меры, чтобы подобный инцидент больше не повторился.Пожалуйста, при выявлении Вами каких-либо недочетов рекомендуем на горячую линию, чтобы оперативнее разобраться в ситуации и предпринять необходимые меры
39653
22.09.2023
Алексей
Более часа назад сделал заказ. Нет ни заказа, ни информации от курьера. Судя по другим отзывам, я не один такой. Нужно было почитать отзывы заранее и сделать заказ в другом месте...
Папа Панда
22.09.2023
папа панда
Алексей, добрый день! Благодарим за обратную связь!Сожалеем, что такая ситуация произошла и приносим извинения. Мы разберемся в причинах произошедшего. Примем меры, чтобы подобный инцидент больше не повторился.Пожалуйста, при выявлении Вами каких-либо недочетов рекомендуем обращаться на горячую линию, чтобы оперативнее разобраться в ситуации и предпринять необходимые меры
39633
21.09.2023
Сейран
Делали заказ много раз,и за все время только наверное один или два раза было нормально,но крайние 2 раза нажимали курьеры что доставлено как только ровно час прошло,а только потом минут через 20 приезжали,хотя по сути за опоздание я неоднократно говорил что если будет позже,я сразу откажусь чтобы не ждать,на что мне говорили что все будет вовремя,а что касается кухни,то по вкусу все вкусно,не считая того как собирают заказ,когда вместо 4 комплектов ставят 2,или забывают имбирь положить,в общем одним словом по кухне 5,а по сборку и доставку заказов 3 с минусом
Папа Панда
22.09.2023
папа панда
Сейран , добрый день! Благодарим за обратную связь!Сожалеем, что такая ситуация произошла и приносим извинения. Мы разберемся в причинах произошедшего. Примем меры, чтобы подобный инцидент больше не повторился.Пожалуйста, при выявлении Вами каких-либо недочетов рекомендуем обращаться на горячую линию, чтобы оперативнее разобраться в ситуации и предпринять необходимые меры
39510
17.09.2023
Анна
Сделала сегодня заказ списали деньги сижу жду уже целый час. Решила позвонить в поддержку и оказалось что заказ не оформлялся теперь придётся ждать ещё час чтобы получить в итоге свой заказ. Гарантия доставки час но почему то жду уже гораздо больше
Папа Панда
17.09.2023
папа панда
Анна , добрый день! Благодарим за обратную связь!Сожалеем, что такая ситуация произошла и приносим извинения. Мы разберемся в причинах произошедшего. Примем меры, чтобы подобный инцидент больше не повторился.
39461
15.09.2023
Сергей
Сделал сегодня свой первый заказ в "Папа Панда" по совету друга. Доставка немного подкачала(( Заказ привезли в полиэтиленовом пакете и при транспортировке коробки в пакете перевернулись. В итоге немного пролился бульон супа (хорошо что суп дополнительно положили в фасовочный пвкет) и соус и коробки с курицей. Доставили быстро! К еде претензий нет) Всё было очень вкусно! Спасибо! Лучше доставлять в бумажных пакетах ;)
Папа Панда
15.09.2023
папа панда
Сергей,добрый день! Благодарим за обратную связь!Сожалеем, что такая ситуация произошла и приносим извинения. Мы разберемся в причинах произошедшего. Примем меры, чтобы подобный инцидент больше не повторился.Пожалуйста, при выявлении Вами каких-либо недочетов рекомендуем делать фото продукции и обращаться на горячую линию, чтобы оперативнее разобраться в ситуации и предпринять необходимые меры
39427
13.09.2023
Ирина
начиталась отзывов и чуть была расстроена и зря , привели за 35мин , вкусные , свежие, теплые , благодарю
Папа Панда
14.09.2023
папа панда
Ирина, спасибо за ваш отзыв! Нам приятно, что вы оценили работу нашей команды. Будем стараться и дальше радовать вас нашими вкусняшками :)
39382
11.09.2023
Надежда
Я обожаю суши от Папа Панда. Но сегодня был какой-то кошмар! Такое и во сне не приснится. Во первых, рис в сушах и роллах был недоваренный и серый, жесткий и невкусный. Во вторых, соус на запеченных роллах был пережаренным, почти почерневшим. В третьих, соус соевый в соусницах по вкусу был похож на чуть подсоленную воду коричневого цвета, что только ухудшала вкус отвратительных ролл. В четвертых, соусницы по размеру были меньше, чем сами роллы из-за чего невозможно было в соусницы макать роллы. Это что за акция такая? Вы кого там наняли? У вас конкуренты затесались в кухне или теперь всегда будет такой вкус у Папы Панды?
Папа Панда
13.09.2023
папа панда
Надежда,добрый день! Благодарим за обратную связь!Сожалеем, что такая ситуация произошла и приносим извинения. Мы разберемся в причинах произошедшего. Примем меры, чтобы подобный инцидент больше не повторился.Пожалуйста, при выявлении Вами каких-либо недочетов рекомендуем делать фото продукции и обращаться на горячую линию, чтобы оперативнее разобраться в ситуации и предпринять необходимые меры
39380
11.09.2023
Валерия
Скажите а доставка по волгоградской области через Москву или другой какой то регион производят. Ребята, это треш!!!!! Привезли суши холодные , а не теплые. Такое впечатление что их из холодильника достали" суши которые должны быть тёплыми" и привезли. Честно с таким обслуживанием я б закрыла заведение. А куръер тож какой то странный. Одним словом пипец. Ухожу от вас!!!!
Папа Панда
11.09.2023
папа панда
Нам очень жаль, что не смогли оправдать ваши ожидания от нашего сервиса. Мы всегда прислушиваемся к отзывам гостей и стараемся менять сервис в лучшую сторону.
 
Оставить отзыв
Вверх