Заказала на день рождение большой заказ. Все вкусно, привезли вовремя и все согласно заказа. Спасибо вам большое за вашу работу и вкусное меню. Буду всем рекомендовать вас.
30.03.2023
папа панда
Ксения,благодарим за отзыв! Рады, что вам все понравилось. :)
34455
27.03.2023
Татьяна
Заказала три вида роллов.
Получила чудесную калифорнию и запеченные роллы. А вот ролл с угрем - приехал без угря. Видимо, положили какой-то обрезок-остаток-хвостик, который уменьшался и его на крайние роллы не хватило. В двух роллах угря НЕ было совсем! В остальных его было недопустимо мало. Я не первый раз заказываю эти роллы, но такое позорище - первый раз. У вас должны же быть какие-то стандарты по граммовке?! Или на доставку можно крутить и без начинки?
28.03.2023
папа панда
Здравствуйте! Нам очень жаль, что так произошло.Приносим вам свои извинения и сожалеем, что ваш опыт обращения в Папа Панда оказался отрицательным. Мы проведем проверку ресторана на предмет соблюдения технологии производства. В случае выявления нарушений, примем меры. Благодарим за обратную связь!
33914
19.03.2023
Дмитрий
Такого ужасного качества ролл я у Вас еще не видел , разваливаются , половина начинки нету , просто ужас
Спасибо за прекрасный ужин и испорченное настроение
19.03.2023
папа панда
Дмитрий, Спасибо за отзыв! Мы очень сожалеем, что работа нашей компании принесла вам негативные эмоции и приносим искренние извинения. Всю информацию уже передали управляющему для проведения работы с персоналом. Мы сделаем всё возможное, чтобы впредь подобного не происходило и Вы всегда оставались довольны. Пожалуйста, при выявлении Вами каких-либо недочетов рекомендуем делать фото продукции и обращаться на горячую линию, чтобы оперативнее разобраться в ситуации и предпринять необходимые меры .
33703
14.03.2023
Никита
заказал еду, курьер позвонил во время ожидания все хорошо, но потом оказалось что он попутал адрес, в итоге он ее до вез до меня, спасибо ему за то что привез
15.03.2023
папа панда
Никита, добрый день. Приносим извинения за сложившуюся не приятную ситуацию и долгую доставку. Постараемся в дальнейшем не допускать таких ситуаций!
33628
12.03.2023
Яна Сергеевна Павлова
Вчера заказали сет геданизм сделали отвратно рис сухой роллы маленькие. Когда заказываешь прям у них на самовонос они большие и вкусные а то что привезли про зра потраченные деньги.Я прошу с этим разобраться.
12.03.2023
папа панда
Яна, благодарим вас за отзыв! Мы очень сожалеем, что работа нашей компании принесла вам негативные эмоции и приносим искренние извинения. Вы прислали нам фотографию сета. Менеджер по качеству блюд уточнил, что роллы на фото соответствуют стандартному размеру и внешнему виду. Информацию по поводу сухого риса передали управляющему ресторана для проведения проверки. В качестве извинений вам были начислены бонусные рубли на номер телефона с которого оформили заказ.
33608
11.03.2023
Вера
Заказали сет 888. Ничего вкуснее не пробовали, вся семья в восторге, очень быстро смели)) и привезли минута в минуту, очень порадовал сервис. Теперь если роллы, то только к вам!
11.03.2023
папа панда
Вера благодарим вас за оставленный отзыв. Мы очень ценим, что вы выбрали наш ресторан.
33484
08.03.2023
Ольга
Сделала заказ, сказали ожидание 2 часа. Прошло 3. Дозвониться, чтобы отказаться, на горячую линию невозможно. Ужасный сервис. Это был последний раз,когда пользовались вашей доставкой.
08.03.2023
папа панда
Ольга, добрый день. Приносим извинения за сложившуюся не приятную ситуацию и долгую доставку. Постараемся в дальнейшем не допускать таких ситуаций!
33476
08.03.2023
Александр
Был сделан заказ 08.03.2023 в 16:13 #184, доставили его 19:09, я конечно понимаю , что праздник , но нужно предупреждать людей , что доставка более 3х часов, это просто перебор . Попутно сделали заказ из другой сети , доставили за 1,5 часа . Издевательство .Более отвратительной доставки не видел, и более с вами иметь дела не буду.
08.03.2023
папа панда
Александр, добрый день. Приносим извинения за сложившуюся не приятную ситуацию и долгую доставку. Постараемся в дальнейшем не допускать такой оплошности.
33474
08.03.2023
Вальдемар
Сделал заказ но через 30 минут мне перезвонили и сказали что я могу идти к конкурентам т к меня не будут обслуживать.
08.03.2023
папа панда
Вальдемар,спасибо что нашли время нам написать! В связи с большим потоком заказов наши точки не справлялись, вынуждены были отменять заказ! Приносим свои извинения! Будем ждать вас еще!
33471
08.03.2023
Алла
Очень не довольна.Заказ сделала в 11 утра на 16-00.Позвонила и мне сказали ,что надо еще ждать 1,5 часа.Я понимаю ,что 8 марта и много заказов ,но надо предупреждать ,что заказ задерживается.А в итоге и я и гости остались с пустым столом.Больше заказывать не буду.
08.03.2023
папа панда
Алла,добрый день. Приносим извинения за сложившуюся не приятную ситуацию и долгую доставку. Постараемся в дальнейшем не допускать такой оплошности.
